Questions Fréquentes

  • Pour maximiser le taux d’occupation et augmenter vos revenus, nous utilisons une stratégie de tarification dynamique avancée. Cette méthode ajuste les tarifs et la durée minimale de séjour en fonction de l’offre et de la demande, des jours fériés, des événements locaux et des périodes de vacances. Ainsi, votre logement reste compétitif et attractif tout au long de l’année.

  • Nous prenons en charge le ménage sans que vous ayez à vous en soucier. Les frais de ménage, qui sont payés par les voyageurs, sont récupérés dans notre facturation mensuelle.

  • Pour les produits de première nécessité à laisser dans le logement pour les voyageurs (huile d’olive, sacs poubelle, liquide lave-linge, savon pour les mains, eau de javel, sel, poivre, et vinaigre), vous pouvez les prévoir en amont dans le logement. Notre équipe de ménage fait l’inventaire après chaque départ et réapprovisionne si nécessaire, les coûts étant refacturés aux propriétaires à leur prix d’achat avec justificatif.

  • Notre commission est prélevée automatiquement chaque début de mois, en fonction des réservations effectuées au cours du mois précédent. Vous recevrez un rapport détaillé comprenant le détail des réservations, le montant des taxes de séjour à déclarer, ainsi que notre facture.

  • En cas de litige avec un voyageur, nous constituons un dossier complet incluant une documentation photographique des dégâts ainsi qu’un devis d’un artisan pour les réparations ou le remplacement éventuel des biens endommagés.

    • Airbnb : Nous soumettons généralement ce dossier à la plateforme, qui prend en charge la plupart des cas et effectue le remboursement.

    • Booking : Si nécessaire, nous retenons partiellement ou en totalité la caution pour couvrir les dommages

  • La gestion de la taxe de séjour s’adapte en fonction de la plateforme utilisée pour la location de votre propriété. Pour les réservations via Airbnb, la taxe de séjour est intégrée au prix final ; Airbnb est responsable de sa collecte et de son versement aux autorités fiscales locales. Sur Booking.com, bien que la taxe soit incluse dans le prix affiché, vous, en tant que propriétaire, devez vous charger de la reverser aux autorités compétentes.